Politica de anulare

 

Politica de anulare și rambursare

Având în vedere natura serviciilor (digitale și livrate rapid), se aplică următoarele condiții:

Anularea comenzii:

• Comanda poate fi anulată doar dacă nu a fost începută procesarea acesteia
• După începerea procesării, anularea nu mai este posibilă

Dreptul de retragere:

Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică în cazul:

• serviciilor executate complet
• conținutului digital livrat online, după începerea prestării

Rambursări:

Rambursarea se acordă doar dacă:

• serviciul nu a fost prestat
• nu s-a putut furniza documentul din motive tehnice

Nu se acordă rambursări dacă:

• documentul a fost deja livrat
• datele furnizate de client sunt incorecte

Timp rambursare:

• 3–7 zile lucrătoare
• prin aceeași metodă de plată